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공지사항

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제목 주문후 배송 질문에 관한 답변
작성자 인메리제이 (ip:)
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-주문-


무통장입금으로 주문 후 5일이내 입금완료해주시지 않으시면 시스템상 자동취소처리가 되십니다.

주문시 입력하시는 입금자명, 실제 입금하시는 입금자명 불일치할시에도 자동입금처리가 되지않으니 꼭 확인부탁드립니다.

입금자명, 금액이 일치한데도 입금처리가 되지 않았다면 주문을 중복으로 해주신게 아닌지 확인부탁드립니다.

또한, 주문번호에 해당되는 금액에 맞게 입금을 주셔야하니 이점 필히 확인부탁드려요.

(주문번호가 2개일 경우 주문건에 해당하는 금액별로 따로따로 입금주세요)

주문시 주소 오류, 전화번호 오류 , 고객 부재로 인한 반송왕복택배비가 부과되시니 꼼꼼히 주문서 작성 부탁드립니다.










-주문후-



고객님들이 주문을하시면
따로 상품에 당일배송이라고 쓰여있는 상품이외에는 당일배송이 어렵습니다-




당일배송상품은 당일배송상품만 단품으로 2시이전까지 주문,결제까지 완료해주셔야 당일출고가 가능하시며

다른상품과 같이 주문주실경우 다른상품 입고 후 배송이 되십니다.

당일배송상품은 재고소진이 빨라 구매하실때 당일배송기재가 되어있더라도 소진시 거래처 입고후 배송됩니다.




배송문의는 오후 2시 이후에 가능하시니 , 오후에 문의 부탁드립니다.




* 상품이 출고되기전 취소 또는 교환 원하시는 경우

Q&A 게시판 또는 주문서 내 오후 4시 이전 까지 취소신청 , 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

출고된 이후에는 취소 또는 교환이 불가하시며, 반품, 교환 시 택배비는 언니들께서 부담해주셔야합니다.





기본 상품준비기간일 2일~5일(주말,공휴일 제외) 이내에는 합배송이 원칙이며

주문하신 상품의 갯수가 많거나 배송지연상품이 포함되어 있는 경우 준비된 상품 먼저 발송해드립니다.


(부분배송을 원치 않으실 경우, 미리 말씀해 주세요^^)


이 외 기본상품준비 기간일 내 부분배송 원하시는 경우에는

별도 부분배송 편도 택배비 2,500원

(제주도 산간지방 별도금액부과)


저희 계좌로 입금후 게시판에


[ 입금날짜 / 입금금액 / 입금자명 / 부분배송요청내용 ]


2시이전까지 남겨주시면 확인후 진행도와드립니다.






이유는,


고객님들이 주문을하시면
그날 주문을 저녁 7시 주문까지
주문장을 모아 새벽에 거래처에 주문장이들어가서
다음날 아침 배송팀에게 옷들이 전달됩니다,

주문확인후 거래처에 오더를넣는 방식이기때문에
전날주문장에따른 화물이 아침에 물건이 배달이 잘오면
그다음날 바로 배송이되는 방식인데요,

거래처의 상황이나 변수, 제작중,수입상품,등 원단 사정에따라
하루지연,(5일걸림) 등, 지연이 통보되는 경우가 생깁니다.



그렇게 되면 고객님들께 지연통보가 되구요,
보통 통보가 잘안되신다고 불평하시는 분들이 계시는데
이유는
지연이라고 통보왔던 물건이라도 또다른 변수에 의해
바로 집하되어 배송되어오는경우도 있어서,
마냥 기다려봐야 하는 입장이라,저희도 매일 애타게 입고되기만을
기다리고있답니다.


 배송되는 물량이 매일 입고가된다면
못보내드리는 경우없이 전직원이 동원해서라도 보내게됩니다


 물건이있는데 바쁘다는 이유로 못보내드리는 경우는 없습니다.

배송완료될수있었던 모든 상품들을 그날 배송이됩니다

못보내는 이유는, 입고가 지연되었기 때문입니다


일부 지연되는상품 외에 먼저 준비되는 상품이 있다면 부분적으로 배송을 도와드리고있으며

배송되지 않은 상품들은 모두 체크되고있으니 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.







물건이 언제오나요 ?


라는 질문에 확답을 내려 드릴수없고 조금만 기다려 주세요라는

 답변밖에 못해드리는 이유는,
매일매일 거래처옷들이 내일당장 오게될지 더 지연이 될지
변수를 예측할수가 없기 때문입니다


저희 메리제이는
주문후 오더 방식으로
배송준비기간이 2~5일 원칙이나

수입이나,주문폭주로 원단 부족으로 인한 배송지연은
더 많이 기다려야 하는 상황이있기때문에 고객님들의 이해가 필요합니다.

급하게 필요하신물건은,
주문후 거래처 오더를 넣어봐야
바로 올지 못올지에 관한 내용이기 때문에

정확은 배송주문은, 넉넉한 배송을 생각하시고 주문을 부탁드립니다.!

목요일 저녁 7시 이후~ 금,토,일 주문건은 월요일부터 입고를 시작하고있으며 주말, 공휴일은 배송일 제외입니다.

여유있는 주문 부탁드리며 준비되는데로 최대한 빠른 배송해드릴수 있도록 노력중입니다!





메리제이를 이용해 주셔서 감사드리고,

매번 주문량에 감사하고 놀랍고

배송이 원활하지 못한점 너무너무 죄송합니다

즐거운 하루 보내세요^^











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